Данные по карте сбербанк. Как получить реквизиты карты Сбербанка: описание всех способов и для чего они могут понадобиться

При оформлении любой пластиковой карточки, клиенту выдается договор и памятка с информацией для отправки и получения денежных средств. Нередко она теряется, и тогда узнать реквизиты карты Сбербанка становиться сложно. Если был получен именной пластик, данные отражаются непосредственно на нем. Без них пользователь не сможет проводить элементарные операции, поэтому важно знать пошаговую инструкцию, позволяющую ознакомиться со сведениями быстро.

Для чего используются

При приеме на работу, или при страховой выплате, придется указать адрес отделения банка, где была оформлена карточка, а также расчётник получателя (состоит из 13 знаков), ФИО и ИНН. Этот вариант приносит определенные неудобства, но есть и другие методы, позволяющие завладеть деталями быстрее.

Для проведения стандартных операций через банкоматы, реквизиты Сбербанковской карты не нужны: достаточно вставить ее в устройство, выбрать необходимые действия, подтвердив нажатием соответствующей кнопкой.

Все усложняется при осуществлении переводов с расчетного счета: здесь требуется полная информация из договора или приложения к нему.

Когда может понадобиться:

  • Перечисление средств на пластик получателю. Если же деньги переводятся на счет, тогда понадобятся сведения о нем.
  • Оплата транспортного налога, проведение других государственных платежей через услуги банка онлайн.
  • Зачисление денег от физического лица юридическому и наоборот.
  • Платеж за кредит или пополнение вклада.

Идеальный способ – через сайт финансового учреждения в личном кабинете, об этом чуть ниже.

Важно! Если клиент планирует совершать операции по оплате услуг или сделать перевод со своей карточки на карту чужого человека, собственные данные ему не понадобятся. В первом случае списание денег производится автоматически, а во втором достаточно будет цифр с пластика получателя. Если у обеих сторон подключен Мобильный банк, все упрощается – понадобится лишь номер телефона человека, которому предназначаются денежные средства. Подробнее об этом .

Способы

Мобильное приложение Сбербанка

Клиенты, пользующиеся телефоном для совершения регулярных операций, могут ознакомиться с интересующими сведениями через мобильное приложение.

Инструкция:

  1. Пройдя идентификацию в приложении Сбербанка (с помощью пароля, отпечатка пальца и т.п), заходим в главное меню.
  2. Выбираем интересующий пластик и кликаем на «Показать».
  3. Сохраняем на телефоне. Если нужно – выбираем отправку по СМС на номер телефона, к которому привязана карточка.

Сайт Сбербанка

Если нет желания разбираться в мобильном приложении, найти необходимые сведения реально через интернет. Здесь нужно выполнить следующее:

  1. Заходим на страницу, передвигаемся вниз, находим вкладку «О банке», далее переходим в «Проверку».
  2. Вводим ИНН, ФИО, адрес банковского отделения, где была получена карта.
  3. Щелкаем на кнопку «Сформировать».

В итоге на экране появятся все детали, требующиеся для совершения международных перечислений.

Если требуются данные самого финансового учреждения, достаточно зайти на сайт, выбрать свой город, перейти в меню «О банке» и кликнуть на «Реквизиты».

Личный кабинет Сбербанк-онлайн

Финансовым учреждением был разработан сервис «Сбербанк-онлайн», позволяющий полностью контролировать операции через личный кабинет и производить любые действия. Система безопасности устроена таким образом, что войти с помощью социальных сетей сюда не получится – нужен персональный идентификатор и пароль. Они выдаются после получения карточки.

Инструкция как узнать информацию о карте Сбербанка через сервис Сбербанк-онлайн:

  1. Вводим пароль и логин .
  2. Выбираем раздел «Информация», далее – «Реквизиты для переводов».
  3. На экране появятся интересующие сведения. При желании, распечатываем.

Это самый простой метод, но он подходит только для тех, кто уже зарегистрирован в системе. Если идентификаторов еще нет, их можно получить через терминал или банкомат, а также в отделении одноименной финансовой компании.

Сбербанка-онлайн позволяет контролировать баланс и отслеживать историю расходных операций. Бонусом к этому, клиентам доступны и другие функции:

  • Внутренние и внешние переводы. Граждане могут перечислять денежные средства как себе между своими счетами и картами, так и другим лицам, зная соответствующие данные.
  • Перечисления в адрес государства, физических или юридических лиц.
  • Оплата любых видов услуг: сотовая связь, телевидение, телефония, интернет, коммунальные платежи.
  • Блокировка вкладов и карточек. Актуально, если человек не хочет больше ими пользоваться, дабы не взимались деньги за обслуживание либо при угрозе или потере денег в результате мошеннических действий третьих лиц.
  • Открытие и закрытие вкладов.

На сегодняшний день банк предоставляет несколько программ с капитализацией вложений. С более подробными деталями можно ознакомиться .

Отделение банка

Самый простой вариант, как можно узнать сведения – посетить обслуживающую клиентов организацию, т. е. отделение Сбербанка. Метод доступен для держателей любых видов дебетовых продуктов (Visa, MasterCard, Maestro, МИР), а также для владельцев сберегательных счетов.

Как получить полные данные:

  1. Прийти в отделение с паспортом и банковской карточкой.
  2. Обратиться к специалисту, который после проверки документов выдаст все в распечатанном виде.

Клерк может выдать до пяти экземпляров.

Банкомат

Для использования устройств самообслуживания достаточно сделать несколько шагов:

  1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
  2. Выбираем «Мои платежи», переходим в «Реквизиты».
  3. На экране отобразятся все детали. Чтобы их сохранить, достаточно распечатать чек.

Для получения деталей в банкомате или терминале понадобится только пластик.

СМС

К сожалению, получить реквизиты через мобильный банк, просто отправив СМС на стандартный номер 900 – невозможно, но с помощью данного сервиса можно осуществлять переводы физическим лицам, только по телефону:

  1. Вводим в сообщении текст «ПЕРЕВОД 89511473785 500», где 89511473785 – это телефон получателя, а 500 – сумма, которую необходимо перевести ему.
  2. Если человек, которому предназначаются деньги, не подключил мобильный банк, берем цифры с лицевой стороны пластика.

Помимо вышеперечисленного, по СМС на номер 900 можно получить информацию об остатке по балансу, заказывать мини-выписки, заблокировать пластик в случае утери или кражи, пополнять баланс счета, оплачивать государственные услуги, погашать ежемесячные платежи по кредиту, заказать автопополнение мобильного телефона любого оператора связи. Более полная инструкция находится .

Переписав с кредитки

Самый простой вариант, где можно посмотреть данные владельца – ознакомиться с ними на пластике. Что на нем указывается:

  • ФИО, дата начала и окончания срока действия продукта, цифры.
  • Код безопасности (на обратной стороне).

Банковские реквизиты финансовой организации по обслуживанию – это иная информация, которой на пластике не будет:

  • Название и ИНН банка.
  • КПП (код причины постановки на учет) и БИК (банковский идентификационный код).
  • Корреспондентский счет.
  • Номер банковского отделения.

Чтобы получить реквизиты карты, банк предлагает возможность воспользоваться различными способами. От обращения в отделения коммерческой организации, до сервисов самообслуживания. В качестве более современного и всегда доступного метода можно выделить обращение к помощи банкоматов.

Среди наиболее комфортных вариантов получения реквизитов карты, оформленной в Сбербанке, следует выделить распечатывание чека с необходимыми даннымим через банкомат.

Выполнение операции доступно только при наличии карты финансового учреждения. Выпустить реквизиты карты Сбербанка через банкомат, удастся при условии следования следующей инструкции:

На распечатанном чеке будет отображена такие сведения как:

  • Ф.И.О. получателя;
  • Номер счета;
  • Наименования учреждения, осуществляющего контроль над состоянием счета;
  • БИК банка;
  • Корреспондентский счет;
  • Код подразделения организации;
  • Юридический адрес отделения, где производится обслуживание.

Этот чек можно предъявлять по месту требования для указания платежной информации с целью востребования денежных перечислений. Для сохранения информации, чтобы не возникло необходимости повторной печати сведений, можно снять с чека копию или сделать его фотографию на телефон.

Видео-инструкция

Более наглядно как распечатать платежные реквизиты по продукту банка с помощью аппарата самообслуживания можно узнать, посмотрев видео-материал по этой теме.

Какими еще способами можно узнать

Для удобства клиентов и снижения нагрузки на операционные кассы, финансовые
организации всегда стремятся расширить возможности доступности банковских услуг, не
ограничивая клиентов только обращением в офис. То же самое относится и к нашему случаю.

Узнать реквизиты карты Сбербанка удастся несколькими методами:


Примечание. Подобная информация доступна к получению только владельцам продукта учреждения оформленного в финансовой организации.

Банк предоставляет широкий перечень возможностей для своих клиентов. Получение платежной информации по карте с помощью сервисов самообслуживания дает возможность пользователям банковских услуг значительно экономить свое время и в меньшей степени зависеть от внешних обстоятельств.

Снятие наличных средств в банкомате, совершение покупок, оплата услуг – все те действия, которые требуют от держателя банковской карточки только ввода пин-кода.

Но для перечисления средств на вашу карту из стороннего банка без реквизитов (номера счета, БИК) не обойтись. Если у вас на руках договор, заключенный при получении «пластика», то проблем не возникнет: все, что нужно, указано в нем. Но что делать, если он давно утерян, а полные данные для проведения платежа нужно узнать срочно?

Если вас интересует, как можно узнать счет вашей карточки и БИК (идентификатор банка, выдавшего ее), внимательно ознакомьтесь с информацией ниже. Итак, не покидая своего дома, вы можете выяснить нужные данные по телефону или электронной почте. Для каждого варианта предусмотрен свой порядок действий.

С помощью телефона выяснить нужную информацию можно так:

  • позвонить по бесплатному телефону 8-800-555-5550;
  • сообщить персональные данные (ФИО, дату рождения, номер карты);
  • назвать кодовое слово, указанное в договоре обслуживания.

В случае выполнения описанных действий сотрудник call-центра Сбербанка сообщит вам расчетный счет и БИК, КПП и корреспондентский счет. При этом не стоит путать номер карты и ее счета, поскольку они не совпадают. Первый используется для платежных операций (в магазинах, сети Интернет) и нужен для идентификации. Второй состоит из 20 чисел, и найти его можно только в договоре, то есть, по номеру карточки установить его самостоятельно, не имея на руках документов, невозможно.

Возникает правомерный вопрос: можно ли узнать расчетный счет, БИК и прочие данные, не помня кодового слова? Да, можно. Но тогда вам предстоит ответить на ряд дополнительных вопросов, указать свои паспортные данные, телефон и т.д. Вы также можете выяснить реквизиты посредством e-mail, для чего потребуется:

  • связаться со службой поддержки Сбербанка;
  • составить заявление установленной формы;
  • отправить его на рассмотрение и ожидать данные в ответном письме.

Для идентификации клиента сотрудникам службы поддержки понадобится та же информация: ФИО, № карты, кодовое слово. А вот для того, чтобы определить данные карточки посредством компьютера, телефона или планшета, нужно предварительно подключить Мобильный банк, а затем войти в систему Сбербанк-online.

Узнать реквизиты онлайн в интернет-банке

  • войти в систему Сбербанк-online, введя логин и пароль;
  • выбрать нужную карту (если их подключено несколько);
  • войти в раздел «Информация по карте» или ссылку «Подробнее»;
  • просмотрите блок «Общая информация», где и будет указан номер л/с.

Логин и пароль для входа в систему можно также получить несколькими способами:

  • в терминале самообслуживания (в банкомате Сбербанка);
  • посредством SMS-запроса в Мобильном банке.

В первом случае необходимо вставить карточку в картоприемник, ввести пин-код, в основном меню выбрать раздел «Подключить Сбербанк онл@йн» или Мобильный банк», а затем нажать кнопку «Получить логин и пароль». По окончании этих действий вам будет выдан чек с идентификатором и паролем.

Во втором случае, при пользовании Мобильным банком, получить логин можно по СМС. Для этого отправьте со своего мобильного телефона запрос «ПАРОЛЬ ***» (последние 4 символа – последние 4 цифры номера карточки) на 900. Вам придет сообщение, содержащее пароль и телефон контактного центра, куда следует позвонить, чтобы узнать логин. Как видите, узнать платежные данные вашей карточки – минутное дело, главное – знать идентификатор для входа в систему.

Через банкомат или терминал

Этот способ является, пожалуй, самым быстрым и простым. От вас потребуется лишь посетить ближайшее банковское отделение или место, где установлен терминал (банкомат), вставить карточку в приемник, ввести PIN и совершить следующие действия:

  • войти в раздел «Региональные платежи»;
  • нажать на ссылку «Информация»;
  • выбрать пункт «Печать реквизитов».

После этого терминал выдаст вам чек, на котором будет отображена вся необходимая информация. Операция займет не более 1 минуты!

Можно ли узнать платежные реквизиты по номеру карты?

Платежные данные – это не только номер карты и счета. Это также банковский идентификационный код (БИК) и корреспондентский счет. С этими наименованиями нередко сталкиваются плательщики кредитов. Владельцу кредитной карты или получателю банковской ссуды при формировании платежного поручения на перевод средств в счет погашения кредита через терминал необходимо указывать БИК.

Идентификационный код кредитно-финансового учреждения обязательно указывается в числе реквизитов при переводе средств. Состоит он из 9 цифр, посредством которых можно определить, где банк расположен, какое конкретно отделение обслуживает определенного клиента.

Расшифровывается БИК так:

  • первая пара цифр – код страны (для РФ – 04);
  • вторая пара цифр – код региона (он определяется по ОКАТО);
  • следующая пара – условный номер подразделения Банка России (от 00 до 99);
  • последние четыре цифры – условный номер определенного банка и филиала.

Узнать идентификационный банковский код, располагая в наличии только кредиткой, нельзя. Но если у вас сохранился конверт, в котором был указан пин-код, то вы можете внимательно осмотреть его и увидеть: на нем указаны все необходимые банковские реквизиты для проведения платежей. Если конверт утерян, то не стоит отчаиваться. У вас под рукой смартфон? Отлично!

Зайдите на официальный сайт Сбербанка, выберите свой город, затем выберите интересующее вас отделение (то, которое выдало кредит или кредитку) и перейдите по ссылке «Подробнее». После этого вы увидите страницу с подробной информацией об отделении, включая БИК и корреспондентский счет. Если точно определить посредством сайта, какое именно отделение выдавало вам кредит, вы не можете – это не повод отчаиваться!

Воспользуйтесь проверенным способом – посетите Сбербанк-онл@йн. Войдя в систему, выберите раздел «Детальная информация» и внизу страницы, под ФИО держателя и сроком ее действия, вы увидите строчку с указанием подразделения, выдавшего вам кредитку. Скопируйте его и вставьте в строку поиска на официальном сайте банка (либо нажав на ссылку «Отделения и банкоматы» над поисковой строчкой).

Наконец вы всегда можете позвонить в call-центр кредитно-финансового учреждения и уточнить интересующую вас информацию. Поскольку БИК является общедоступным, вам не понадобится называть кодовое слово и отвечать на дополнительные вопросы. А если вы уже находитесь в нужном вам отделении, смело обращайтесь к консультантам, и они предоставят вам требуемые данные.

Способов выяснить реквизиты кредитки существует великое множество. И в большинстве случаев сделать это можно за считанные секунды, даже не покидая своего дома. Но все-таки лучше следовать предписанию банковского учреждения и сохранять договор до конца срока пользования «пластиком»!

Для перечисления денежных средств по кредитным и дебетовым карточкам сбербанка достаточно знать лишь , указанный на передней стороне. В Сбербанке внутрибанковские транзакции по зачислениям денежных средств осуществляются мгновенно через личный кабинет или приложение «Сбербанк Онлайн».

Когда требуется осуществить перевод денег из сторонней компании на карточный счет, цифр с карты может быть недостаточно. Потребуется указать полные банковские реквизиты карточки. В этой статье мы расскажем, как эти реквизиты узнать, и для чего они необходимы.

Каждая пластиковая карта сопряжена со счетом:

  • депозитный (для дебетовых продуктов);
  • текущий (для кредиток).

Как правило, счет начинается с 408 или 423. Зависит от того, какое назначение имеет лицевой счет. На самой карте отображается ее номер. В этой информации засекречены данные о банке, платежной системе и типе карточки.

Денежные средства хранятся именно на счете. Цифры на карте применяются только для перечисления между карточками. Но если необходим перевод из одной организации в другую, требуется заполнять банковские реквизиты счета полностью.

Поэтому в зависимости от типа перевода выделяют два вида:

Для карты:

Для счета:

  • Номер счета клиента.
  • ФИО получателя.
  • Полное название отделения банка получателя.
  • КПП компании.
  • БИК — уникальный идентификатор, присвоенный ЦБ.
  • Корреспондентский счет.
  • ОКПО.
  • ОГРН.
  • В ряде случае может понадобиться назначение платежа.

Как узнать реквизиты

Платежные реквизиты предоставляются в договоре при оформлении того или иного банковского продукта. Если документация не сохранилась, или клиент не имеет к ней доступа, то сведения можно уточнить самостоятельно несколькими способами. Рассмотрим возможные варианты.

Отделение Сбербанка

Классический метод – это направиться в любой дополнительный офис сбербанка с паспортом и собственной картой. С помощью терминала электронной очереди выбрать интересующий вопрос и дожидаться, когда автоинформатор пригласит вас к специалисту. Менеджер может распечатать и предоставить данные карты для использования. Минусы этого метода заключаются в том, что придется ожидать получение информации в очереди, которая у Сбербанка может быть немалой.

Банкомат

При использовании банкоматов необходима не только собственная карта, оформленная через Сбербанк, но и знание пин-кода карты. В меню следует кликнуть «Мои платежи», затем выбрать раздел «Реквизиты счета». Данные можно распечатать на чековой ленте банкомата.


Официальный сайт

Официальный сайт банка: www.sberbank.ru. Для уточнения общих реквизитов первым делом необходимо уточнить регион, где оформлялась карта. Далее, в самом низу, следует кликнуть на раздел «О банке». На новой странице нажать на соответствующее меню «реквизиты». Таким образом будет отображена общая информация по банковскому отделению для данного региона, необходимая при перечислении денежных средств. Этим способом нет возможности уточнить номер счета, для этого необходимо использовать другие методы.

Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Сбербанк обладает наиболее многофункциональным личным кабинетом. Через «Сбербанк Онлайн» возможно не только переводить платежи в пользу оплаты коммунальных счетов, кредитов, штрафов и налогов, но и получать сведения о состоянии своего счета, а также его реквизитов.


Мобильное приложение

Сервис «Сбербанк Онлайн» доступен и для мобильных телефонов. Программа разработана, как для системы Android, так и для IOS . Скачать приложение можно в сводном доступе, через Google Play и App Store соответственно. Это личный кабинет, имеющий схожий функционал с полной версией Сбербанк-Онлайн. Поэтому получать данные о реквизитах можно аналогичным методом, который был уже описан выше.

Договор

Данные размещены на одной из страниц в договоре, в зависимости от типа приобретенного банковского продукта. Раздел носит название «платежные реквизиты». Также дополнительно уточнить номер счета можно из конверта, где хранилась карточка и пин-код. Номер расположен на внешней стороне.


Горячая линия

Еще один дистанционный способ уточнить реквизиты – это обратиться на горячую линию банка. Для процедуры идентификации понадобится назвать свои ФИО, а также номер карточки и . Если идентификация не успешна, то понадобится дополнительно озвучить паспортные данные.

Специалист сможет продиктовать необходимую информацию, которую необходимо записать на листок. Минусы такого способа заключаются в том, что банковская линия перегружена клиентами, и ответа придется ожидать какое-то время. А также все риски, связанные с тем, что информация передается по телефону, и возможно искажение данных, клиент принимает под свою ответственность. Соответственно, если некорректно расслышать информацию и допустить ошибку в реквизитах, то банковская компания в этом виновата не будет.

Это все доступные способы узнать реквизиты карты. Любой из данных методов предоставляется на бесплатной основе. Причем есть, как дистанционные способы, позволяющие уточнять информацию из любой точки мира, где есть интернет, так и классические методы для более старшего поколения с обращением в офис или звонком в банковскую организацию.

Пластиковые карты в современном мире стали незаменимым платежным инструментом. Помимо оплаты товаров, люди с помощью них переводят средства друг другу, пожилые граждане получают выплаты, трудоспособное население – и стипендии. Чтобы это стало реальным, часто необходимо иметь возможность получить реквизиты своей карты, в этой статье мы расскажем как их узнать .

В большинстве случаев полные реквизиты счета или карты требуются для:

  • Осуществления перевода между счетами физлиц
  • Для получения денежных средств или зарплаты на свой счет или карту от юридического лица
  • Для выполнения платежа по кредитной карте через сторонний банк или устройство самообслуживания

Содержание статьи:

  • 1. Где взять данные о полных реквизитах Сбербанка и отделений
  • 2. Информация о банковской карте
  • – 2.1. Как посмотреть по номеру карты в Сбербанк Онлайн
  • – 2.2. Как найти в мобильном приложении
  • – 2.3. Осуществление звонка в колл-центр
  • – 2.4. Как получить через банкомат или терминал
  • – 2.5. Узнать через отделение банка

Для того, чтобы осуществить платеж с карты на карту с помощью сервиса Card2Card достаточно знать данные, которые нанесены на сам пластик карты, а именно:

  • Номер банковской карты
  • Срок действия
  • ФИО держателя
  • CVV-код

Для того, чтобы получить от кого-либо перевод по системе Card2Card на свою карту, достаточно сообщить отправителю только ее номер , который расположен на лицевой стороне.

В различных ситуациях, может понадобиться получить информацию о каком-либо из отделений Сбербанка и его реквизиты. Сделать это очень легко и просто, для этого необходимо совершить следующие действия:

    1. Чтобы получить реквизиты ПАО Сбербанк России достаточно перейти по ссылке http://www.sberbank.ru/ru/about/today/requisites и в открывшемся окне найти таблицу с данными, как на примере.

  1. Если необходимо посмотреть реквизиты конкретного отделения, необходимо открыть главную страницу официального сайта http://www.sberbank.ru и в верхней части экрана нажать на название региона , если его необходимо изменить. Если регион установлен верно, перейти по ссылке “Отделения и банкоматы” .

На открывшейся карте можно произвести поиск отделения по городу, его адресу или номеру. При нажатии на иконку Сбербанка на карте, откроется окно с данными о номере отделения, его режиме работы и контактах.

Если Вам необходимо получить SWIFT-перевод для зачисления на свою карту из-за границы, прочитайте в специальной статье как узнать SWIFT-код территориального банка в Вашем регионе.

Информация о банковской карте

Чаще всего, чтобы получить перевод от какой-либо организации или юридического лица, необходимо узнать банковские реквизиты отделения банка , где открыта Ваша карта и данные о счете.

Эта информация включает в себя:

  • ИНН/КПП банка
  • Данные корр.счета
  • Наименование банка
  • Номер Вашего счета

Способов сделать это достаточно много, и их можно разделить по типу на дистанционные и требующие личного посещения.

Самый очевидный и простой – открыть договор , который специалист банка передал Вам при выдаче карты. Если же договор не сохранился, придется воспользоваться альтернативой.

Как посмотреть по номеру карты в Сбербанк Онлайн

Начнем с самого простого, ведь система дистанционного обслуживания чрезвычайно удобна, и все данные можно получить за несколько минут. Главное – иметь доступ в интернет.

В Сбербанк Онлайн посмотреть данные о реквизитах можно только для дебетовых карт, для кредитных воспользуйтесь другими способами.

    1. Перейдите на страницу входа https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и введите данные для авторизации.
    2. Пролистайте немного вниз открывшуюся страницу, и в разделе о Ваших картах, щелкните на название той, реквизиты которой хотите посмотреть.

    1. Нажмите на “Информация по карте” и в выпавшем вниз меню выберите пункт “Реквизиты перевода на счет карты” .

  1. В открывшемся окне будет указано искомое. Как выглядит информация видно на скриншоте. Страницу можно будет сразу распечатать.

Отправитель перевода должен указать полное ФИО владельца счета , а не сокращенное, как будет указано на сайте.

Как найти в мобильном приложении

Для тех, кто использует смартфоны и мобильные телефоны с установленным мобильным приложением, процесс получения реквизитов карты занимает минимальное время, в качества примера смотрите образец.

    1. Зайдите в приложение и на главном экране найдите список Ваших карт, выберите нужную.

    1. Нажмите на “Показать реквизиты” или “О карте” (в зависимости от устройства) и дождитесь загрузки.

  1. В открывшемся окне расположены все нужные данные.

Приложение Sberbank Online доступно для пользователей Android и iOS в PlayMarket и App Store соответственно.

Осуществление звонка в колл-центр

Если у Вас не подключена система дистанционного обслуживания “Сбербанк Онлайн”, или же телефон не поддерживает использование приложения – не стоит отчаиваться. Для Вас найдется еще один способ удаленно получить сведения – осуществив звонок в центр обслуживания клиентов.

Перед звонком, подготовьте паспорт, карту и вспомните кодовое слово .

Телефон горячей линии Сбербанка для физических лиц – 8 800 555 55 50 , или 900 для вызовов с мобильных. Звонок бесплатный.

  1. Наберите номер и дождитесь ответа автоинформатора.
  2. Для перехода в нужный раздел голосового меню нажмите 2 на клавиатуре телефона.
  3. Далее, нажмите 0 для соединения со специалистом контактного центра.
  4. После ответа оператора сообщите ему цель Вашего вызова.
  5. Потребуется назвать кодовое слово, чтобы проверить владельца, после чего оператор предоставит требуемые сведения.

Номер Вашего счета специалист продиктует по телефону, все остальные данные будут отправлены в СМС-сообщении .

Как получить через банкомат или терминал

Если по каким-либо причинам предыдущие способы не подошли Вам, тогда, придется как минимум пройтись до ближайшего банкомата. Не забудьте взять с собой пластиковую карту, без нее ничего не выйдет. И, конечно, заранее вспомните ПИН-код , если забыли.

  1. Вставьте карточку в устройство самообслуживания или банкомат и введите корректный PIN-код.
  2. В разделе меню нажмите на пункт “Личный кабинет” или “Мои счета” (в различных модификациях банкомата меню может отличаться).
  3. Выберите “Реквизиты” . Выписка отобразится на экране и доступна для распечатки на чеке, или их можно снять на камеру.

Пошаговая видео инструкция:

Если Вы не можете самостоятельно найти нужный раздел, то можете обратиться на горячую линию Сбербанка, сообщить номер банкомата (он указан на специальной наклейке) и специалист, ответивший на звонок, поможет разобраться с проблемой.

Узнать через отделение банка

Это самое тривиальное решение, но, как правило, затратное по времени. Способ особенно неудобен, если в месте Вашего проживания попросту нет отделения. Поэтому, мы оставили его напоследок.

Чтобы запросить данные с помощью консультанта понадобится только паспорт , а сам процесс с занимает несколько минут, а результат будет получен в виде распечатки на листе А4.

Надеемся, что каждый, кто столкнулся с необходимостью получить реквизиты найдет среди перечисленного подходящее решение.

Ждем Ваших вопросов в комментариях и как всегда стараемся сделать наши материалы о карточных продуктах максимально подробными!

Поделиться